Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de Tanqyou Wallets. Hiervoor hebben wij een vergunning van De Nederlandsche Bank. Intersolve geeft Tanqyou Wallets uit waar je jouw tegoed kan raadplegen en opwaarderen, betaalopdrachten kan geven en inzicht kan krijgen in het aantal toekenningen, uitbetalingen, verwerkingen en fees.
Intersolve en consument
Intersolve is partner van Tanqyou als het gaat om het uitgeven van Wallets en beheert de tegoeden van alle Wallets.
Gebruik van Tanqyou Wallets
Meer informatie over het gebruik van de Tanqyou Wallet vind je op https://www.tanqyou.com
Gebruikersvoorwaarden
Voor gebruikers van een product dat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld. De voorwaarden die voor jouw als houder van de Tanqyou Wallet van toepassing zijn op onze dienstverlening aan jou zijn hier te downloaden.
Als je inlogt met je klantgegevens op jouw Tanqyou Account (https://www.tanqyou.com) dan krijg je toegang tot je Wallet waar je onder andere kunt nagaan welk saldo op de Wallet staat.
Als je vermoedt dat iemand anders zonder toestemming toegang heeft tot je Tanqyou Wallet of als er andere redenen zijn om aan te nemen dat er misbruik wordt gemaakt van je account kun je je Tanqyou Wallet laten blokkeren in je eigen Tanqyou omgeving.
Via jouw Tanqyou Account kan je een verzoek doen tot uitbetaling van jouw tegoed van de Wallet naar jouw bankrekening.
Heb je echter geen toegang meer tot je Tanqyou Account en staat er nog een tegoed op de Wallet? Dan kun je deze conform de gebruikersvoorwaarden inwisselen voor geld bij Intersolve via een terugbetaalverzoek. De kosten voor het inwisselen van je tegoed van jouw Tanqyou Wallet voor geld zijn € 10,– per wallet en deze kosten worden ingehouden op je tegoed bij uitbetaling.
Hoe stuur ik een terugbetaalverzoek naar Intersolve?
Mail de volgende gegevens naar operations@intersolve.com
- Je volledige naam
- Adres, postcode en woonplaats
- E-mailadres en/of telefoonnummer
- IBAN-rekeningnummer (let op: dit moet een Nederlandse bankrekening zijn)
- Het onderwerp: "Terugbetaalverzoek Tanqyou Wallet"
- Het e-mailadres dat je hebt gebruikt om in te loggen op je Tanqyou-account (géén wachtwoord vermelden)
Voeg ook een kopie toe van een recent bankafschrift of een schermafdruk uit je online bankomgeving waarop je naam en IBAN zichtbaar zijn. Transactiebedragen mogen onleesbaar worden gemaakt.
In sommige gevallen kunnen we jou, ter identificatie en verificatie vragen om extra informatie.
Als je inlogt met je klantgegevens op jouw Tanqyou Account (https://www.tanqyou.com) dan krijg je toegang tot je Wallet waar je onder andere kunt nagaan welk saldo op de Wallet staat.
Als je vermoedt dat iemand anders zonder toestemming toegang heeft tot je Tanqyou Wallet of als er andere redenen zijn om aan te nemen dat er misbruik wordt gemaakt van je account kun je je Tanqyou Wallet laten blokkeren in je eigen Tanqyou omgeving.
Via jouw Tanqyou Account kan je een verzoek doen tot uitbetaling van jouw tegoed van de Wallet naar jouw bankrekening.
Heb je echter geen toegang meer tot je Tanqyou Account en staat er nog een tegoed op de Wallet? Dan kun je deze conform de gebruikersvoorwaarden inwisselen voor geld bij Intersolve via een terugbetaalverzoek. De kosten voor het inwisselen van je tegoed van jouw Tanqyou Wallet voor geld zijn € 10,– per wallet en deze kosten worden ingehouden op je tegoed bij uitbetaling.
Hoe stuur ik een terugbetaalverzoek naar Intersolve?
Mail de volgende gegevens naar operations@intersolve.com
- Je volledige naam
- Adres, postcode en woonplaats
- E-mailadres en/of telefoonnummer
- IBAN-rekeningnummer (let op: dit moet een Nederlandse bankrekening zijn)
- Het onderwerp: "Terugbetaalverzoek Tanqyou Wallet"
- Het e-mailadres dat je hebt gebruikt om in te loggen op je Tanqyou-account (géén wachtwoord vermelden)
Voeg ook een kopie toe van een recent bankafschrift of een schermafdruk uit je online bankomgeving waarop je naam en IBAN zichtbaar zijn. Transactiebedragen mogen onleesbaar worden gemaakt.
In sommige gevallen kunnen we jou, ter identificatie en verificatie vragen om extra informatie.
