Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de de DIO Cadeaukaart. Hiervoor hebben wij een Elektronischgeldinstelling (EGI) vergunning van De Nederlandsche Bank. Deze vergunning garandeert voor 100% het volledige tegoed op de DIO Cadeaukaart.
Intersolve en consument
Intersolve is partner van YourGift als het gaat om het uitgeven van DIO Cadeaukaarten en beheert de tegoeden van de DIO Cadeaukaarten. Ons logo staat op de DIO Cadeaukaarten vermeld omdat jij als gebruiker altijd de mogelijkheid moet krijgen om je tegoed te laten uitbetalen.
Gebruik van de DIO Cadeaukaart
De DIO Cadeaukaart is vanaf 1 september 2025 niet meer geldig en nergens meer in te wisselen. Deze cadeaukaarten zijn volledig opgeheven. Voor de enkele DIO Cadeaukaarten die op 1 september 2025 nog saldo bevatten bieden wij een digitale YourGift Cadeaukaart aan met het resterende tegoed. Op deze cadeaukaarten zijn de voorwaarden van de YourGift Cadeaukaartvan toepassing. Wil je weten of je nog recht heeft op saldo, ga dan naar www.yourgift.nl/saldochecker.
Gebruikersvoorwaarden
Voor gebruikers van een product wat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld. De voorwaarden die voor jou als houder van de DIO Cadeaukaart van toepassing zijn op onze dienstverlening aan jou, zijn hier te downloaden.
Je kunt het saldo van jouw cadeaukaart controleren op www.yourgift.nl/saldochecker
De geldigheidsduur van de DIO Cadeaukaart is 27 maanden vanaf het moment van activeren. Daarna wordt er per kwartaal €1,05 afgewaardeerd voor de instandhouding van de cadeaukaart.
Als je een DIO Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van de DIO Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,00 administratiekosten per cadeaukaart.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij YourGift Cards B.V. worden ingediend door te mailen naar klantenservice@yourgift.nl en een retourformulier op te vragen.
Mocht YourGift Cards B.V. om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
Je kunt het saldo van jouw cadeaukaart controleren op www.yourgift.nl/saldochecker
De geldigheidsduur van de DIO Cadeaukaart is 27 maanden vanaf het moment van activeren. Daarna wordt er per kwartaal €1,05 afgewaardeerd voor de instandhouding van de cadeaukaart.
Als je een DIO Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van de DIO Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,00 administratiekosten per cadeaukaart.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij YourGift Cards B.V. worden ingediend door te mailen naar klantenservice@yourgift.nl en een retourformulier op te vragen.
Mocht YourGift Cards B.V. om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
