Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de Boekenbon-cadeaukaarten. Hiervoor hebben wij een vergunning van De Nederlandsche Bank. Deze vergunning garandeert je dat het tegoed op je Boekenbon veilig door ons wordt beheerd. Op deze pagina vind je meer informatie over de voorwaarden van je Boekenbon. Ook zijn veelgestelde vragen en antwoorden te vinden op deze pagina.
Intersolve en consument
Intersolve is partner van de Boekenbon als het gaat om het uitgeven van Boekenbon-cadeaukaarten en beheert de tegoeden van alle Boekenbon-cadeaukaarten. Ons logo staat op de Boekenbon vermeld omdat jij als gebruiker altijd de mogelijkheid moet krijgen om je tegoed te laten uitbetalen.
Gebruik van de Boekenbon
Voor vragen over het gebruik van je Boekenbon en het controleren van je saldo, kun je kijken op de site van de Boekenbon.
Gebruikersvoorwaarden
Voor gebruikers van een product wat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld. De voorwaarden die voor jou als houder van de Boekenbon van toepassing zijn, kun je hier downloaden.
Voor Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht voor 1 november 2017 is de geldigheidstermijn van toepassing die is vermeld op de achterzijde van de Boekenbon-cadeaukaart.
Voor Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht vanaf 1 november 2017 is een geldigheidstermijn van toepassing van 3 jaar.
Als je een Boekenbon hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel of waarvan de geldigheidstermijn is verstreken, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen voor geld bij Intersolve. Er zijn kosten verbonden aan het inwisselen van het tegoed voor geld: gedurende de geldigheidstermijn van je cadeaukaart en vanaf 12 maanden na de geldigheidstermijn wordt € 10,– per kaart ingehouden op het tegoed bij uitbetaling. Je kunt uitsluitend cadeaukaarten inwisselen als het logo van Intersolve of het logo van Feet op de achterkant van de kaart staat. Cadeaukaarten zonder zo’n logo zijn niet inwisselbaar via Intersolve.
Om fraude te voorkomen moeten wij helaas een aantal beperkingen opleggen bij het inwisselen van cadeaukaarten voor geld:
Uitbetaling cadeaukaarttegoed aanvragen
Via deze link kun je de uitbetaling van je cadeaukaarttegoed aanvragen.
Er zijn geen kosten van toepassing op Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht voor 1 november 2017.
Voor het beheren van je tegoed op Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht vanaf 1 november 2017 berekent Intersolve een vergoeding voor het beheren van je tegoed van € 0,50 per maand vanaf 3 jaar na aankoopdatum. Deze beheervergoeding wordt ingehouden op het tegoed op de Boekenbon-cadeaukaart.
Voor de Boekenbon-cadeaukaarten gelden de huidige voorwaarden en een wijziging die ingaat per 1 juli 2026.
Huidige voorwaarden (tot 1 juli 2026)
Tot en met 30 juni 2026 gelden de huidige voorwaarden voor Boekenbon-cadeaukaarten.
Dit betekent concreet:
De volledige actuele voorwaarden zijn te vinden op deze pagina.
Wijziging per 1 juli 2026
Vanaf 1 juli 2026 geldt voor alle Boekenbon-cadeaukaarten met een geldigheid van 10 jaar of oneindige geldigheid een uniforme beheersvergoeding.
Dit betreft alle kaarten die zijn uitgegeven tot en met 2017.
De wijziging houdt het volgende in:
Vanaf dat moment geldt voor deze kaarten één uniforme kostenstructuur.
Voor Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht voor 1 november 2017 is de geldigheidstermijn van toepassing die is vermeld op de achterzijde van de Boekenbon-cadeaukaart.
Voor Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht vanaf 1 november 2017 is een geldigheidstermijn van toepassing van 3 jaar.
Als je een Boekenbon hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel of waarvan de geldigheidstermijn is verstreken, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen voor geld bij Intersolve. Er zijn kosten verbonden aan het inwisselen van het tegoed voor geld: gedurende de geldigheidstermijn van je cadeaukaart en vanaf 12 maanden na de geldigheidstermijn wordt € 10,– per kaart ingehouden op het tegoed bij uitbetaling. Je kunt uitsluitend cadeaukaarten inwisselen als het logo van Intersolve of het logo van Feet op de achterkant van de kaart staat. Cadeaukaarten zonder zo’n logo zijn niet inwisselbaar via Intersolve.
Om fraude te voorkomen moeten wij helaas een aantal beperkingen opleggen bij het inwisselen van cadeaukaarten voor geld:
Uitbetaling cadeaukaarttegoed aanvragen
Via deze link kun je de uitbetaling van je cadeaukaarttegoed aanvragen.
Er zijn geen kosten van toepassing op Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht voor 1 november 2017.
Voor het beheren van je tegoed op Boekenbon-cadeaukaarten die zijn verkocht vanaf 1 november 2017 berekent Intersolve een vergoeding voor het beheren van je tegoed van € 0,50 per maand vanaf 3 jaar na aankoopdatum. Deze beheervergoeding wordt ingehouden op het tegoed op de Boekenbon-cadeaukaart.
Voor de Boekenbon-cadeaukaarten gelden de huidige voorwaarden en een wijziging die ingaat per 1 juli 2026.
Huidige voorwaarden (tot 1 juli 2026)
Tot en met 30 juni 2026 gelden de huidige voorwaarden voor Boekenbon-cadeaukaarten.
Dit betekent concreet:
De volledige actuele voorwaarden zijn te vinden op deze pagina.
Wijziging per 1 juli 2026
Vanaf 1 juli 2026 geldt voor alle Boekenbon-cadeaukaarten met een geldigheid van 10 jaar of oneindige geldigheid een uniforme beheersvergoeding.
Dit betreft alle kaarten die zijn uitgegeven tot en met 2017.
De wijziging houdt het volgende in:
Vanaf dat moment geldt voor deze kaarten één uniforme kostenstructuur.
