Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de Boekcadeau kaart. Hiervoor hebben wij een vergunning van De Nederlandsche Bank. Deze vergunning garandeert je dat het tegoed op je Boekcadeau kaart veilig door ons wordt beheerd.
Op deze pagina vind je meer informatie over de voorwaarden van je Boekcadeau kaart.
Ook zijn veelgestelde vragen en antwoorden te vinden op deze pagina.
Intersolve is partner van de Boekcadeau kaart als het gaat om het uitgeven van de Boekcadeau kaart en beheert de tegoeden van alle Boekcadeau kaarten. Ons logo staat op de Boekcadeau kaart vermeld om dat jij als gebruiker altijd de mogelijkheid moet krijgen om je tegoed te laten uitbetalen.
Voor vragen over het gebruik van je Boekcadeau kaart en het controleren van je saldo, kun je kijken op de site van de De Boekcadeau kaart.
www.boekencadeau.nl
Voor gebruikers van een product wat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld.
De voorwaarden die voor jou als houder van de Boekcadeau kaart van toepassing zijn, kun je hier downloaden.
Gebruikersvoorwaarden Boekcadeau downloaden
Op www.boekencadeau.nl kun je kijken welk saldo op je cadeaukaart staat.
De geldigheidstermijn is 12 maanden na aankoop.
Als je een Boekcadeau kaart hebt die je niet wilt besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden omwisselen voor geld bij Intersolve. Er zijn kosten verbonden aan het inwisselen van je tegoed voor geld: gedurende de geldigheidstermijn van je cadeaukaart en vanaf 12 maanden na de geldigheidstermijn wordt € 10,– per kaart ingehouden op je tegoed bij uitbetaling
Je kunt uitsluitend cadeaukaarten omwisselen als het logo van Intersolve op de achterkant van de kaart staat. Cadeaukaarten zonder dit logo zijn niet omwisselbaar via Intersolve.
Hoe stuur ik mijn cadeaukaart naar Intersolve?
Schrijf je naam, adres, postcode en woonplaats, je e-mailadres en/of telefoonnummer en je bankrekeningnummer (deze dient van een Nederlandse bank te zijn) op een vel papier. Stuur dit samen met de door midden geknipte cadeaukaart (zorg dat de cijfers onder de streepjescode nog leesbaar zijn) en
* of een kopie van een bankafschrift van de betreffende rekening
* of een schermafdruk uit je telebankierpakket
* of een foto van het scherm van je bank-app of telebankierpakket waaruit blijkt dat de bankrekening op jouw naam staat (je mag de bedragen onleesbaar maken)
in een gesloten, voldoende gefrankeerde envelop naar het volgende adres:
Intersolve Payments B.V.
T.a.v. Consumentenservice
Fonteinkruid 4
3931 WX Woudenberg
Neem vóór verzending een foto van de achterkant van cadeaukaart(en) met duidelijk leesbaar kaartnummer en opengekraste kraslaag van de pincode samen met de bijbehorende brief, zodat deze bij ontvangstproblemen alsnog als bewijs kan dienen.
Intersolve berekent een vergoeding voor het beheren van je tegoed van € 6,50 per jaar vanaf 1 jaar na aankoopdatum. Deze beheervergoeding wordt jaarlijks vooraf ingehouden op de KidsCadeau kaart.