Intersolve is verantwoordelijk voor het beheer van de tegoeden op de de YourGift Cadeaukaart. Hiervoor hebben wij een Elektronischgeldinstelling (EGI) vergunning van De Nederlandsche Bank. Deze vergunning garandeert voor 100% het volledige tegoed op de YourGift Cadeaukaart.
Intersolve en consument
Intersolve is partner van YourGift als het gaat om het uitgeven van YourGift Cadeaukaarten en beheert de tegoeden van de YourGift Cadeaukaarten. Ons logo staat op de YourGift Cadeaukaarten vermeld omdat jij als gebruiker altijd de mogelijkheid moet krijgen om je tegoed te laten uitbetalen.
Gebruik van de YourGift Cadeaukaart
Meer informatie over het gebruik en de besteding van de YourGift Cadeaukaart vind je op www.yourgift.nl
Gebruikersvoorwaarden
Voor gebruikers van een product wat onder het beheer van Intersolve valt worden er voorwaarden gesteld. De voorwaarden die voor jou als houder van de YourGift Cadeaukaart van toepassing zijn op onze dienstverlening aan jou, zijn hier te downloaden.
Je kunt het saldo van jouw cadeaukaart controleren op www.yourgift.nl/saldochecker
De gebruiksduur van de YourGift Cadeaukaart is 5 jaar (60 maanden) vanaf het moment van activatie. Na 5 jaar wordt de cadeaukaart automatisch geblokkeerd.
Als je een YourGift Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van de YourGift Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,00 administratiekosten per cadeaukaart.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij YourGift Cards B.V. worden ingediend door te mailen naar klantenservice@yourgift.nl en een retourformulier op te vragen.
Mocht YourGift Cards B.V. om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
Je kunt het saldo van jouw cadeaukaart controleren op www.yourgift.nl/saldochecker
De gebruiksduur van de YourGift Cadeaukaart is 5 jaar (60 maanden) vanaf het moment van activatie. Na 5 jaar wordt de cadeaukaart automatisch geblokkeerd.
Als je een YourGift Cadeaukaart hebt die je niet wil besteden bij een aangesloten winkel, kun je deze conform de consumentenvoorwaarden inwisselen.
Terugbetaling van de YourGift Cadeaukaart is mogelijk binnen de geldigheidstermijn en na betaling van administratiekosten. De vergoeding voor het afhandelen van terugbetalingen bedraagt € 10,00 administratiekosten per cadeaukaart.
Verzoek tot terugbetaling kunnen rechtstreeks bij YourGift Cards B.V. worden ingediend door te mailen naar klantenservice@yourgift.nl en een retourformulier op te vragen.
Mocht YourGift Cards B.V. om een of andere reden deze verzoeken niet (tijdig) kunnen verwerken, dan blijft de verplichting tot het voldoen aan een terugbetalingsverzoek bij Intersolve Payments en zal deze het verzoek moeten afhandelen.
